Serval估值升至30亿美元，企业采用AI工作流自动化

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以下内容根据亚洲新闻台报道整理

旧金山企业自动化公司Serval近日完成了一轮由红杉资本领投的1.5亿美元融资，公司估值飙升至30亿美元。这是该公司估值的三倍，凸显了投资者对利用人工智能代理替代传统企业软件的浓厚兴趣。Serval开发AI代理来处理办公流程，初期专注于IT运维，例如管理员工权限、排查故障以及处理软硬件资产。

Serval首席执行官Jake Stauch表示，该公司的产品并非在现有系统上增加一层AI支出，而是对ServiceNow等平台真正的替代方案。Serval已累计融资2.77亿美元，新资金将用于扩展其Catalyst产品，帮助企业构建和运行自动化工作流。Stauch透露，电动汽车制造商Lucid Motors已将业务从ServiceNow迁移至Serval，仅耗时45天。

针对客户担心的数据安全和权限问题，Serval采取了技术隔离措施。公司区分了管理员构建工具的代理和员工使用工作流的代理，权限和审批流程由IT及安全团队控制。Stauch指出，对于密码重置、应用访问等敏感操作，客户通常仍要求人工批准。红杉资本、First Round和General Catalyst等老股东也参与了本轮融资。